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  • 【广东某汽车服务有限公司】
  • 标签: 2014年05月至2014年06月    作者:中略咨询    浏览数:420    时间:2015/6/17
  • 内容提要:由于前期运营机制设计不规范,管理失控,导致经营严重不善,出现恶性的连续亏损。为切实维护股东利益,扭亏为盈,借力咨询机构,实现管理改善,判断未来经营重点及经营模式。
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    客户名称:广东某汽车服务有限公司     

    时间跨度201405月至201406

    客户背景:广东某汽车服务有限公司隶属广物汽贸集团下子公司。由广物汽贸出资51%控股,民间资本出资49%构成公司总股本,于2013年成立运营。由于前期运营机制设计不规范,管理失控,导致经营严重不善,出现恶性的连续亏损。为切实维护股东利益,扭亏为盈,借力咨询机构,实现管理改善,判断未来经营重点及经营模式。

    服务模块     

    1、经营与管理综合现状调研诊断

    2、管理变革(止血)方案及实施方案

    3、连锁洗车门店商业模式设计

    关键管理现象/管理问题      1.    法人治理机制混乱,导致2013年度经营班子“投资失控、管理失控、缺乏经营班子考核”、 对公司造成巨大损失的根源在于“董事会未能有效履行决策责任和监管义务”。

    2.    组织架构庞大、管理成本失控。组织架构(部门设置)、办公室地租赁、人员工资等主要费用项目支出,严重背离企业现阶段实际经营情况,管理成本过大是导致亏损的一大主要原因。

    3.    模式简单粗放,未凸显核心竞争力,导致业绩难以体现。孙行者采用“设备洗车连锁模式”,由于在连锁店“服务设计、人员配置、时间控制、服务态度、服务价格”等竞争要素方面均未能展现出竞争优势,是导致经营业绩下滑的、内在的主要原因。前期大批量开设门店,门店管理滞后。

    中略解决方案     

    1.    通过对社会店、4S店、油站店的实地走访与行业对比分析,测算各类型门店的盈亏平衡点,找到导致公司亏损的主要根源,针对性提出止血方案。

    2.    建议采取三大关键策略来“止血”: 1)大幅度压缩公司管理成本;2)对门店,尤其是社会店,采取分类梳理,对门店尤其是社会店,根据“盈利现状-盈利潜力” 的综合分析,进行“关停并转”,阻止店面经营亏损;3)加快创新与改革,夯实后续发展基础。

    3.    顾问提出四步走的止血方案实施路径,并提出夯实董事会领导下的总经理负责制,运用现代企业法人治理机制,落实董事会和经理班子的责、权、利划分;同时配置“强有力的总经理班子”,对现有人员进行调整。

    4.    根据止血方案,顾问辅导进行人员精简和分流,并重新设定了总部、门店员工2014年薪酬与考核暂行规定;

    5.    顾问对洗车店经营模式进行了重新设计,从效率最高角度提出“贯穿式”和“进出式”洗车模式,并通过财务数据测算,寻找盈亏平衡点;依照设定的洗车模式及效率要求,提出成本要求;提出最佳门店选址标准,及面积、租金限值;提出相应的人员技能要求及管理改善要点。

    技术难点及对策    1、项目边设计边实施,对时效和工作效果要求高。顾问采用实地走访、现场办公方式,共同设计实施方案,并指导实施。

    2、由于缺乏基础数据,连锁门店的盈亏平衡点测算较为困难,同时对于如何发现最优洗车模式缺乏成熟可借鉴的方法。通过参考其他洗车门店,4S洗车门店的内部装修及常见洗车模式进行对比,计算在不同模式下车辆进出,洗车的时间,发现最优洗车模式,并将不同洗车模式下的洗车最大量、成本进行测试,发现洗车量的盈亏平衡点。再通过将盈亏平衡点导入门店面积,测算门店租金限值及门店面积限值,得出最优门店运营模式。

    客户评价     

    1、项目成果符合预期,在项目实施过程中与客户沟通较为顺畅;

    2、主要股东对方案表示认同。

    整体亮点      将传统洗车模式与机器洗车模式的经营测算。

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